อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน hydra98 ตามกฎหมายและข้อกำหนดในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และการใช้งานบัญชีของคุณได้รับการจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัยและสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ใช้กฎหมายท้องถิ่นความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
hydra98 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ผู้ใช้ หรือต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลในบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ทันที รวมถึงรับคำขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้คุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็มและคำถามที่พบบ่อยในส่วนศูนย์ช่วยเหลือภายในบัญชีของคุณ คุณจะพบคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้และวิธีการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บและจัดการข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และกิจกรรมการใช้งานของคุณได้รับการเข้ารหัสและเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งข้อมูลจนถึงการจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ธนาคารใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะไม่ติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์มของเราโดยไม่ได้รับความยินยอม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณหลังจากผ่านช่วงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนแปลง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อจัดการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในบัญชี คุณจะเห็นนโยบายฉบับใหม่ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลหลังจากช่วงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและยืนยันผลให้คุณทราบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นบังคับให้เราต้องส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทุกอย่างได้รับการเข้ารหัสและปกป้องอย่างเข้มงวด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีบางส่วนได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือข้อมูลการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต